Todos os serviços

Prestações de nível mundial para
perpetuar o seu abastecimento de gás

Com os geradores F-DGSi, é uma nova parceria que começa. Quer se trate de uma instalação, de uma avaria imprevista ou de qualquer outro serviço, as nossas equipas de engenheiros e assistentes técnicos estão à sua disposição para responder às suas questões relacionadas com os nossos geradores, em qualquer parte do mundo.

As diferentes prestações do F-DGSi

A fim de estar o mais próximo possível dos nossos clientes, dispomos de uma vasta gama de serviços e benefícios para satisfazer as suas expectativas. Desde a instalação até à manutenção e qualificação dos seus produtos, esforçamo-no por o ajudar e aconselhar na implementação dos seus produtos F-DGSi.

Para pedidos especiais que não os indicados abaixo, contacte-nos, teremos todo o prazer em encontrar soluções.

Instalação

Instalar os produtos para satisfazer as suas necessidades
Saiba mais

Re-localização

Serviço de relocalização dos seus produtos
Saiba mais

Aconselhamento

O seu especialista em fornecimento de gás perto de si
Saiba mais

Aluguer ou venda por leasing

Aluguer de uma vasta gama de equipamentos
Saiba mais

Manutenção

Planos de serviço e contratos de manutenção
Saiba mais

Reparações

Reparação no local do cliente ou no escritório da F-DGSi
Saiba mais

4Q Qualifications

CQ / IQ / OQ / PQ Qualifications
Learn more

Formação personalizada

Formação pelo nosso engenheiro altamente qualificado
Saiba mais

[F-DGSi Care], Fique descansado com os nossos planos de assistência para geradores a gás de classe mundial

Quando investe num gerador a gás F-DGSi, está a comprar mais do que um gerador, está a iniciar uma parceria a longo prazo. O departamento de serviço pós-venda não só mantém os seus geradores em boas condições de funcionamento, como também garante um desempenho excelente durante todo o seu ciclo de vida. Descubra os nossos 5 tipos de planos de assistência para o seu gerador a gás.

Informações sobre as diferentes prestações

#1 Instalação

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Instalar os produtos de acordo com as suas necessidades

O nosso serviço de instalação garante uma configuração perfeita e sem problemas para um funcionamento ótimo do produto no local mais conveniente para si. Com o nosso engenheiro qualificado no local ou remotamente, reduz o risco de falhas devido a uma instalação/configuração incorrecta do seu produto. Isto garante uma vida útil mais longa para o seu produto. Mais de 50 distribuidores foram treinados pela F-DGSi para instalar e configurar com segurança o seu produto no seu ambiente.

#2 Re-localização

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Serviço de deslocação dos seus produtos

Graças ao nosso serviço de relocalização dos seus produtos F-DGSi, podemos intervir e proceder a uma desinstalação e reinstalação do seu gerador com toda a segurança. Reduzirá o risco de possíveis avarias durante uma reinstalação, mas é também uma oportunidade de verificar o desempenho do seu sistema para começar com um produto que satisfaça as suas expectativas. É também o momento certo para atualizar o seu gerador, por outras palavras, para reavaliar as necessidades do seu novo laboratório.

#3 Conselhos

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O seu especialista em fornecimento de gás perto de si

Com mais de 15 anos de experiência em geradores de gás e fornecimento contínuo de gás, aconselhámos e fornecemos o nosso know-how a centenas de clientes para a instalação de produtos F-DGSi nos seus laboratórios. Por conseguinte, podemos propor-lhe soluções para o seu laboratório ou para as suas futuras evoluções em matéria de fornecimento de gás.

#4 Venda de aluguer ou arrendamento

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Aluguer de uma vasta gama de equipamentos

Se precisar de um equipamento para um período curto ou longo ou se não tiver orçamento para o investimento, a F-DGSi oferece um serviço de aluguer de uma vasta gama de geradores que é mais económico do que a compra de um produto. O financiamento em regime de aluguer permite à sua empresa melhorar a gestão do gás sem ter de esgotar o seu fundo de maneio. As ofertas de aluguer podem incluir a manutenção preventiva no custo mensal, proporcionando-lhe total tranquilidade.

#5 Peças de serviço / Consumíveis

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Comando de consumíveis

Para um funcionamento ótimo do seu gerador, algumas peças (chamadas peças de desgaste) precisam de ser substituídas devido ao desgaste. Para prolongar a vida útil do produto, estas substituições devem ser efectuadas periodicamente e podem ser realizadas como um serviço de manutenção por um técnico qualificado e aprovado pela F-DGSi no local ou à distância.

#6 Manutenção

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Planos de serviço e contratos de manutenção

A F-DGSi construiu uma reputação de eficiência e rapidez, colocando os seus clientes em primeiro lugar. Com uma equipa altamente qualificada e experiente de engenheiros de serviço, a F-DGSi fornecerá a melhor solução para os seus problemas de gás, em caso de falha inesperada, para que possa retomar as suas actividades o mais rapidamente possível. Para o ajudar, criámos diferentes tipos de prestação, consoante as suas necessidades: contrato Hotline, Day ticket, contrato Preventivo e contrato Gold.

#7 Reparações

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Reparação no local do cliente ou no escritório da F-DGSi

Se tiver uma avaria de um dos nossos produtos ou de um dos nossos concorrentes e precisar de repor rapidamente o seu produto em funcionamento, é possível recorrer a um serviço de reparação. Graças aos nossos técnicos qualificados, qualquer tipo de gerador a gás pode ser reparado para que possa retomar rapidamente as suas análises.

#8 4Q Qualifications

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CQ / IQ / OQ / PQ Qualifications

Para os laboratórios acreditados pela UKAS, ISO17025, 21CFR Parte 11 ou GLP, podemos oferecer-lhe um certificado 4Q para provar a conformidade dos nossos geradores no seu instrumento. Este certificado é específico para cada gerador de gás. Este documento valida a sua instalação, funcionamento e desempenho no instrumento do cliente ao qual o nosso produto está ligado. Este certificado é estabelecido através da realização de uma série de testes no gerador de gás com dispositivos de medição calibrados com um certificado de calibração.

#9 Formação personalizada

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Formação ministrada pelo nosso engenheiro altamente qualificado

A nossa equipa de engenheiros altamente qualificados organiza formação técnica várias vezes por ano. Os cursos incluem apresentações sobre manutenção, resolução de problemas e funcionamento do equipamento com diferentes níveis, dependendo das pessoas a formar.

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