F-DGSi Care

[F-DGSi Care]

La pace della mente con i nostri piani di assistenza per generatori di gas di prima classe

Investendo in un generatore di gas, acquistate qualcosa di più di un semplice generatore e iniziate una lunga collaborazione con F-DGSi. F-DGSi è orgogliosa di offrire un servizio clienti di altissima qualità chiamato [F-DGSi Care], ovunque si trovi il vostro laboratorio. 

5 tipi di piani di assistenza per il vostro generatore di gas

In base alle vostre esigenze, vi offriamo 5 livelli di contratti di assistenza con molti vantaggi. Il [F-DGSi Care] non solo mantiene i vostri generatori in buone condizioni di funzionamento, ma garantisce anche prestazioni eccellenti per tutto il loro ciclo di vita, in tutta tranquillità. Con riparazioni prioritarie in loco e manutenzione programmata a vostro piacimento, i nostri piani di assistenza [F-DGSi Care] vi aiutano a ridurre le interruzioni delle attività di laboratorio e a migliorare l’efficienza e la produttività. senza costi nascosti o imprevisti.

Hotline Contract
Day Ticket Contract
Basic Preventive Contract
Silver Preventive Contract
Gold Contract
Do the maintenance yourself on your generators
Peace of mind for your maintenance budget
Includes travel and labor without parts
Includes preventative maintenance parts
Contract Premium : Total peace of mind
Preventive Parts
No
No
No
Included
Included
Preventive Visit (travel and labor)
No
Yes (per ticket)
Included
Included
Included
Unlimited Breackdown Visit (travel and labor)
At your cost
At your cost
At your cost
Included
Discount Preventive Parts
10%
10%
10%
Included
Included
Unlimited Hotline – Priority Access
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Breackdown Visit Time
72H
72H
72H
48H
Software & logiciel upgrades
Yes
Yes
Yes
Yes
Yes
Contract price
Depending of contract*
Price of ticket
Depending of contract*
Depending of contract*
Depending of contract*
* Year Contract: prices are reviewed on the anniversary date
Pluriannual Contract : prices are fixed over the period
DISCOVER MORE

Informazioni sui contratti

Perché il contratto Hotline?
Il contratto Hotline è rivolto ai clienti che possono provvedere autonomamente alla manutenzione dei propri generatori perché dispongono di risorse tecniche interne. Se il cliente ha bisogno di aiuto per qualsiasi guasto, la funzionalità Remote permette al nostro tecnico di controllare ogni singola parte del generatore senza doverlo aprire, in modo da ridurre i tempi di fermo e rendere le operazioni di manutenzione più rapide e precise.

Questo servizio di hotline consente di ottenere i seguenti vantaggi:
– 10% di sconto sul kit di manutenzione e sulle parti aggiuntive
– Accesso prioritario 24/7 al team di supporto della hotline per fornire assistenza tecnica in caso di necessità

Questo piano di manutenzione a caldo garantisce l’affidabilità del generatore e prestazioni ottimali. Senza una manutenzione programmata, potrebbero verificarsi tempi di inattività non pianificati e costi imprevisti che potrebbero mettere a rischio il budget del laboratorio.

Perché il contratto Day Ticket?

Il biglietto giornaliero: vi dà più serenità per il “budget di manutenzione”. Le vostre richieste di assistenza e intervento saranno trattate con priorità.

Si tratta di un giorno di servizio (manodopera/viaggio) a un prezzo scontato del 10%, che si acquista all’inizio del periodo di copertura del contratto e o naturalmente si possono acquistare più biglietti.
Questo “biglietto giornaliero” dà una priorità di intervento in loco e viene riportato all’anno n+1 nel caso in cui non venga consumato. Le parti modificate vengono fatturate in aggiunta.

Perché un contratto preventivo di base?

Proteggete i vostri investimenti aumentando la durata del vostro generatore.

L’intervento per guasto (prioritario) viene effettuato entro 72 ore al massimo, su chiamata del cliente tutte le volte che è necessario nel periodo. La manodopera e il viaggio (esclusi i ricambi) sono inclusi nel contratto.

Perché Silver Preventive Contract?
La manutenzione preventiva programmata con Silver Preventive contract è uno dei piani di servizi più richiesti e apprezzati dai nostri clienti. La manutenzione preventiva (PM) comprende una serie di attività concordate e pianificate in anticipo ogni anno nello stesso mese, finalizzate a mantenere la massima efficienza e le più alte prestazioni delle apparecchiature nel tempo, anche in condizioni operative intense.

La nostra manutenzione preventiva vi consente di ridurre in modo significativo gli interventi curativi, i costi operativi e i vincoli e, di conseguenza, i tempi di fermo delle apparecchiature. La manutenzione preventiva consiste in una revisione completa delle vostre apparecchiature con sostituzione delle parti difettose e dei materiali di consumo in un massimo di 72 ore. Prevede di effettuare tutti gli interventi per prevenire guasti e incidenti.

Vantaggi:
– Una visita di manutenzione preventiva all’anno (o più) in base al numero di ore annue pianificate in anticipo in un momento conveniente.
– Prezzo fisso all’anno in caso di impegno su un contratto pluriennale (inclusi viaggio, manodopera e parti preventive indicate nel contratto): Bloccate i costi a lungo termine, garantendo il prezzo del servizio e proteggendovi dall’inflazione.
– Sconto del 15% su tutti i ricambi originali F-DGSi e sui servizi aggiuntivi.
– Accesso prioritario 24 ore su 24 al team di assistenza hotline.
– In caso di guasto, un intervento in loco a pagamento garantito entro 72 ore al massimo.
– Un programma di aggiornamento e miglioramento tecnico per aumentare la durata e le prestazioni dei dispositivi.

Perché un contratto Gold?
Un contratto di manutenzione Gold è come un contratto di assicurazione: vi permette di limitare il costo del danno all’importo del canone e vi porta una vera tranquillità, con un budget di manutenzione controllato.

L’intervento per guasto (prioritario) viene effettuato entro un massimo di 48 ore, su chiamata del cliente tutte le volte che è necessario nel periodo. La manodopera, i costi di viaggio, i materiali di consumo e i ricambi sono inclusi nel contratto.

Dite addio alle spese impreviste e controllate i costi di utilizzo per tutta la durata dell’impianto a gas.

Accesso alla storia completa degli interventi. 

I vantaggi di uno dei nostri Contratti FrenchCare

Priority

Con i contratti di assistenza F-DGSi, siete la nostra priorità, vi garantiamo una manutenzione rapida in loco o una risposta al numero verde in caso di emergenza. I pezzi di ricambio sono sempre prontamente disponibili quando servono, perché li mettiamo in magazzino per voi.

Reduced downtime

Una visita di manutenzione preventiva all’anno, pianificata in anticipo in un momento conveniente per ridurre il rischio di guasti e fermi macchina programmati.
Stato di priorità del cliente per tutte le chiamate relative a riparazioni curative con intervento entro un massimo di 48 ore.
Accesso prioritario 24 ore su 24 al team di assistenza hotline per la risoluzione dei problemi a distanza.
Un programma di aggiornamento e miglioramento tecnico per aumentare la durata e le prestazioni dei dispositivi.

Cost Control

Dite addio alle spese impreviste e controllate i costi di utilizzo per tutta la durata dell’impianto a gas.

L’accesso remoto all’apparecchiatura consente al produttore di analizzare i parametri critici dell’apparecchiatura e di identificare i guasti in corso prima che si ripercuotano sulle attività del laboratorio.

Il contratto prevede una riduzione su tutti i costi dei ricambi e della manodopera preventiva.

Flexibility

Diverse opzioni di pagamento:
– All’acquisto del generatore di gas.
– Pagamenti annuali, semestrali o trimestrali accettati.

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