Garanties

Enregistrer votre matériel sur notre site pour bénéficier de la garantie à la date d’installation et non à la date de livraison.

Quand vous achetez un générateur de gaz F-DGSi, votre produit est garantie 12 mois, pièces (hors consommables et pièces d’usure qui devront être changés aux périodicités indiqués par F-DGSi) et main d’oeuvre à la date de livraison, sous condition que le matériel soit utilisé dans les conditions indiquées dans le manuel d’utilisation de F-DGSi.

Vous avez trois mois maxi après la date de livraison pour enregistrer la garantie de votre matériel pour que celle ci puisse démarrer à la date d’installation.

A noter que pour les générateurs d’H2, il est impératif pour ne pas annuler la garantie du matériel, que celui ci soit installé dans les trois mois maximum après la date de livraison.

Merci de remplir le formulaire ci-dessous; important de mentionner le numéro de série de l’appareil, le modèle et la société qui vous installe le matériel.

Dans le cas d’un problème sous garantie, notre équipe d’Ingénieurs de Service et/ou notre réseau de distributeurs agréés dans le monde, interviendra sur site en moins de 3 jours avec une résolution des pannes réglée à 98% dès la première visite.
Si la panne ne peut pas être résolue sur site pour une raison quelconque, soit les pièces critiques et/ou un générateur de remplacement vous sera envoyé immédiatement, selon le degré de la panne et la localisation du client.

Certains de nos confrères vous obligent à retourner votre générateur pour le réparer, vous laissant sans solution de gaz pendant plusieurs semaines.

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Gold Service

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Sachez que systèmes non entretenus ont près de 92% plus de chance d’avoir des pannes que des systèmes suivis grâce à une planification de maintenance établie

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